طلب حذف الحساب والبيانات
المتجر والتطبيق: ريف الورود
احذف حسابك بعد التحقق من ملكية الجوال، أو تواصل مع دعم المتجر لمعالجة طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به.
حذف الحساب نهائيًا
تحقق برقم جوالك، ثم أكّد الحذف في خطوة مستقلة. لا تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق.
الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. يُحذف ملف الحساب وبيانات التواصل والعناوين والمفضلة والبطاقات المحفوظة، وأحبابك ومناسباتهم وتذكيراتها، والبتلات وكوبوناتها غير المستخدمة، ورسائلك الصوتية وروابط «لمّح له»، وغيرها من البيانات الشخصية التي لا يلزم الاحتفاظ بها. تُلغى جلسات الحساب. الدخول لاحقًا بالرقم نفسه ينشئ حسابًا جديدًا فارغًا ولا يستعيد الحساب القديم.
تبقى سجلات الطلبات والفواتير والمدفوعات اللازمة للالتزامات النظامية والمحاسبية وتسوية المطالبات، مع إزالة اسمك وجوالك وبريدك منها (تظهر باسم «عميل محذوف»). إذا وجد طلب جارٍ أو اشتراك أو رصيد غير مسوّى أو سجل يتطلب معالجة خاصة، سيظهر السبب ولن يُنفّذ الحذف الآلي؛ تواصل مع الدعم أدناه لمعالجة طلبك.
الحذف الآلي للحساب المؤهل يُنفّذ عند نجاح التأكيد. البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها ونسخ مزوّدي خدمات الدفع والتواصل تخضع لغرض الاحتفاظ والسياسة المطبقة لدى الجهة؛ يمكنك طلب تفاصيل حالتك من دعم المتجر.
تحتاج مساعدة في الحذف؟
- افتح البريد الإلكتروني أو واتساب من الروابط أدناه لكتابة طلبك إلى دعم المتجر.
- أضف رقم الجوال المرتبط بحسابك في الرسالة، ثم أرسلها عبر القناة التي اخترتها. لا ترسل كلمة مرور أو رمز تحقق.
- تابع مع دعم المتجر التحقق من ملكية الحساب وتوضيح البيانات التي سيحذفها وأي بيانات يلزم الاحتفاظ بها قبل معالجة طلبك.
+966556139966
روابط الدعم تفتح مسودة طلب فقط. يجب إرسال الرسالة بنفسك؛ فتح رابط البريد أو واتساب لا يرسل الطلب ولا يحذف الحساب أو البيانات.