سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك في ريف الورود. هذه السياسة توضح كيف نتعامل مع بياناتك.

البيانات التي نجمعها

• عند الطلب: الاسم، رقم الجوال، عنوان التوصيل، البريد الإلكتروني.
• عند الدفع: يتم معالجته مباشرة عبر Moyasar؛ لا نرى ولا نخزن أرقام بطاقاتك.
• عند زيارة الموقع: ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات تقنية وبيانات التفاعل لتحسين التجربة وقياس الأداء والحملات، وفق تفضيلات الخصوصية المتاحة.

كيف نستخدم بياناتك

1. إتمام طلبك وتوصيله.
2. التواصل معك بخصوص الطلب (واتساب، إيميل).
3. إرسال عروض مخصصة (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

مع من نشاركها

لا نبيع ولا نؤجر بياناتك. نشاركها فقط مع:

• شركات التوصيل (الاسم + الجوال + العنوان).
• بوابة الدفع Moyasar (لإتمام الدفع).
• خدمات التحليل وقياس الحملات: Google Analytics وFirebase وMicrosoft Clarity، وشبكات الإعلانات المفعلة مثل Meta وTikTok وSnapchat وفق الموافقة المطلوبة. نستخدم Sentry لتشخيص الأعطال والأداء.
• الجهات الرسمية عند الطلب القانوني.

تحليلات تطبيق الآيفون وقياس الحملات

نجمع أحداث فتح التطبيق ومشاهدة المنتجات وإضافتها للسلة وإتمام الشراء، وقيمة الطلب ومعرّفه، ومعلومات الحملة والجهاز والإصدار. تساعد هذه البيانات في تحسين التطبيق وفهم نتائج الإعلانات. تستخدم أدوات القياس معرّفات التثبيت والجهاز؛ ولا نرسل الاسم أو الجوال أو البريد ضمن أحداث Firebase أو Meta أو TikTok أو Snapchat في التطبيق.

لا يبدأ تتبع Meta وTikTok وSnapchat في التطبيق إلا بعد السماح بطلب التتبع من Apple. يمكنك رفضه أو سحبه من إعدادات الآيفون، دون أن يمنعك ذلك من التسوق. قد يتوفر قياس إجمالي للحملات من Apple وGoogle دون معرّف إعلاني. لا تضمن هذه الأدوات تحديد مصدر كل تثبيت.

نستخدم Clarity لفهم التفاعل مع الشاشات، مع حجب حقول الإدخال والمحتوى الحساس وإيقاف الالتقاط أثناء شاشة الدفع الخارجية. لا تُرسل بيانات البطاقة إلى أدوات التحليل. تُعالج أدوات القياس بياناتها وفق سياسات مزوديها.

حقوقك

لك الحق في طلب:

• نسخة من بياناتك المحفوظة.
• تعديلها أو حذفها نهائياً.
• إلغاء الاشتراك من العروض.

تواصل واتساب: +966556139966.